Возврат товара:
- Возврат за Ваш счет, если товар в надлежащем виде (не поврежден, с хорошими сроками, все приехало согласно заказу), но Вы хотите его вернуть по личным причинам.
- Возврат за наш счет, если была ошибка при упаковке заказа или нет нужного количества (повреждена упаковка, вышли сроки годности, не хватает нужного количества товара, приехал не тот вкус/цвет/вид и т.д).
- Возврат средств происходит в течение 3-х рабочих дней после получения нами товара.

Обмен товара:
- Обмен за Ваш счет, если товар в надлежащем виде (не поврежден, с хорошими сроками, все приехало согласно заказу), но Вы хотите его обменять на другой товар по личным причинам.
- Обмен за наш счет, если была ошибка при упаковке заказа или нет нужного количества (повреждена упаковка, вышли сроки годности, не хватает нужного количества товара, приехал не тот вкус/цвет/вид и т.д).
- Возврат средств происходит в течение 3-х рабочих дней после получения нами товара.

Важно:
Товар, который Вы возвращаете должен полностью отвечать следующим требованиям:
- Упаковка не открыта и не повреждена.
- Товар приехал в том же количестве, в котором был отправлен.

Вы можете вернуть любой товар, кроме перечисленных ниже:

  • Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены и другие товары, предусмотренные постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text

Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки. Процедура возврата товара производится в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". 

Чтобы оформить возврат/обмен — позвоните или напишите менеджеру в Telegram по номеру, указанному на странице Контактная информация удобным для вас способом.